TERMOS DE CANCELAMENTO E REEMBOLSO — BASKER SECURITY

CANCELE QUANDO QUISER

Nossos planos de assinatura são mensais e sem contrato de fidelidade. O cliente pode cancelar quando quiser e, a partir do cancelamento, não serão mais efetuadas novas cobranças em seu cartão de crédito — a menos que o consumidor reative o plano em algum momento do futuro.

COMO EFETUAR O CANCELAMENTO

Para cancelar a assinatura de Rede Criptografada, basta que o cliente envie um email para suporte@baskersecurity.com, com o assunto “Pedido de Cancelamento”. No corpo do email, ele deve adicionar o seu nome completo. Caso o email usado para solicitar o cancelamento não seja o mesmo email de cadastro, nosso time poderá entrar em contato por email ou telefone a fim de confirmar a identidade e o desejo do cliente.

PRAZOS

Não existe prazo mínimo ou máximo para o cancelamento. Ele pode ser feito a qualquer momento que o cliente queira e — também pode — ser desfeito (reativação do plano) pelo cliente, quando ele quiser. Ao cancelar a assinatura durante um período para o qual o uso já foi cobrado, o cliente permanece com os acessos ativos até que o novo ciclo de faturamento comece, sem que o cliente receba novas cobranças.

REEMBOLSO

O cliente pode solicitar o cancelamento com reembolso, enviando um email para suporte@baskersecurity.com, com assunto “Pedido de Cancelamento e Reembolso”. O reembolso será atendido se houver 7 dias ou menos que o cliente recebeu os acessos aos sistemas de Rede Criptografada da Basker.
Se o prazo de reembolso tiver sido extrapolado, prosseguiremos apenas com o cancelamento das próximas cobranças.
O reembolso será processado por meio do cartão do cliente, o que pode levar até 3 meses para aparecer na fatura do cartão de crédito.

INFORMAÇÕES DE CONTATO

Se algo mencionado em nossos Termos de Cancelamento e Reembolso não estiver claro ou você precisar de mais explicações, envie sua consulta para o seguinte endereço de email: suporte@baskersecurity.com

BASKER SECURITY LTD

HONG KONG

COELHO INTELIGENCIA E PROPAGANDA LTDA.

ED. MONJOLOS OFFICE, 610 | CEP: 35900-680